ENVÍOS
✔️ Contamos con envíos a toda la República Mexicana.
✔️ Realizamos envíos internacionales en artículos no voluminosos ni frágiles a través de correos nacionales (a cotizar).
✔️ Para Ciudad de México y Área Metropolitana, contamos con la opción de que nos envíes Uber Flash o DiDi Entrega para recolectar tu pedido.
✔️ La recolección del pedido por Uber Flash / DiDi Entrega es con previa cita y se realizará en nuestra tienda física ubicada en Leona Vicario MZ86 LT1198, Santa María Aztahuacan, Iztapalapa, Ciudad de México.
✔️ El tiempo de preparación de tu pedido es de 1 a 3 días hábiles.
✔️ El tiempo de entrega para tu pedido dependerá del servicio de paquetería que elijas y puede variar en temporadas altas y para zonas extendidas.
✔️ El tiempo estimado de entrega en DHL es de 1 a 3 días hábiles.
✔️ El tiempo estimado de entrega para Estafeta es de 3 a 5 días hábiles.
✔️ El costo de envío se cotiza conforme peso kilo y peso volumétrico, así como Código Postal destino.
✔️ Las tarifas de envío establecidas están sujetas a modificaciones si tu paquete supera los 5 kilos peso / volumen o la zona de envío es considerada remota por la paquetería elegida.
✔️ En caso de que exista un incremento en su tarifa de envío, se le notificara al cliente para cubrir los gastos extras del envío para poder realizarlo.
✔️ Tu pedido se envía a la dirección que dejaste al finalizar tu orden.
✔️ Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden.
✔️ Una vez realizado tu envío, se te proporcionará un número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
✔️ En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística realizarán de 2 a 3 intentos de entrega.
✔️ Después de los intentos de entrega, el paquete se regresará a nuestras instalaciones y podremos enviártelo nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.
ENTREGA PERSONAL
✔️ Contamos con entregas personales en la Ciudad de México sin costo extra en los siguientes puntos:
-FYGOSTORE
•Sábados y Domingos de 14:00 a 19:00 horas (abierto a todo público).
•Lunes a Viernes de 13:00 a 19:00 horas (abierto bajo previa cita)
-VIPS ASTURIAS
•Domingos de 12:00 a 12:20 horas. (Previa Cita)
✔️ Las entregas personales en el VIPS ASTURIAS se realizan cada 15 días.
✔️ Solo se podrán reprogramar sus entregas personales en VIPS Asturias dos veces con una anticipación minima de 24 horas.
✔️ En caso de querer reprogramar su entrega una tercera vez, cancelar su entrega con un minino de tres horas antes del día y hora acordados o no asistir, la entrega personal ya se realizará exclusivamente en la Fygostore o podrán pagar el envío a su elección.
✔️ Sabemos que a todos nos puede ocurrir algún imprevisto, así que damos una tolerancia de 15 minutos de espera en las entregas programadas en el Vips Asturias, posterior a este tiempo, nos retiraremos del lugar sin previo aviso.
POLÍTICAS DE ALMACENAMIENTO
✔️ Para quienes deseen realizar varias compras en diferentes fechas y pagar solamente un envío, tenemos la opción de GUARDAR PEDIDO.
✔️ Una vez liquidado su pedido, tendrán 30 días naturales para poder recoger o solicitar el envío de sus artículos.
✔️ A partir de que su compra cumpla 31 días con nosotros, la almacenista Niki les cobrará $50 MXN quincenales por almacenaje.
✔️ No nos hacemos responsables por daños o pérdidas en pedidos que tengan más de 45 días naturales en almacenaje.
✔️ Una vez que su pedido cumpla 90 días naturales en almacenaje, los artículos pasarán nuevamente a disponible sin previo aviso, sin derecho a devolución o reembolso de lo pagado ni podrá ser cambiado por otro artículo, pues se tomará como pago en compensación por el tiempo almacenado.
